Aandacht voor schoonmaak
De schoonmaak is en blijft een continu punt van aandacht en ontwikkeling. In het laatste kwartaal van 2018 zijn wij gestart om op projectmatige basis hier steeds weer verbeteringen in aan te brengen. In dit bericht houden wij u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
In een eerder bericht aan het begin van dit jaar heeft u kunnen lezen dat wij in februari over gingen stappen naar een nieuw schoonmaakbedrijf. Gedurende de maanden daarop bleek dat dit bedrijf in de praktijk niet aan de eisen kon voldoen die gevraagd worden op een bungalowpark. Met name de inzet van personeel was een heikel punt.
WM facilitaire diensten
Afgelopen september hebben wij daarom de beslissing genomen om verder te gaan met een nieuw bedrijf: WM facilitaire diensten. Wij denken met dit bedrijf een hogere kwaliteit te bereiken omdat zij enerzijds het werk praktischer benaderen en anderzijds beschikken over een vast en hecht team van mensen. Dit laatste is een noodzakelijke uitzondering gezien de krapte in de sector.
Kwaliteitscontroles
Naast de overstap naar een nieuw schoonmaakbedrijf hebben wij in onze organisatie de rol Kwaliteitscontrole bungalows in het leven geroepen. Alle verhuur bungalows zijn verdeeld over een zestal collega’s die deze rol vervullen. Ieder heeft zijn of haar eigen cluster bungalows waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Bungalows worden op deze manier periodiek gecontroleerd op schoonmaak en een aantal onderhoudspunten.
De resultaten van de inspectie worden teruggekoppeld aan de huishoudelijke dienst. Overige aandachtspunten en schade worden geregistreerd zodat er waar nodig ook direct actie ondernomen kan worden. De controles worden uitgevoerd met behulp van een inspectie-app waarin per bungalowtype een apart inspectierapport wordt gebruikt. Op deze manier worden de bungalows consequent beoordeeld met als doel de kwaliteit en uitstraling naar een hoger niveau te tillen.
Heeft u nog vragen over de schoonmaak? Neem dan gerust contact met ons op!
service@bungalowpark-hoenderloo.nl
055 378 1808
Bezoek het Helpcentrum
Hoe zit het precies met schadeafhandeling of de verhuurafrekening? Alle antwoorden op veelgestelde vragen vindt u terug op de FAQ pagina van het Helpcentrum.
Vragen over het Helpcentrum? Onze eigenarenservice is te bereiken via:
E-mail: service@bungalowpark-hoenderloo.nl
Telefonisch: 055 378 1808