Eigenaren wisselschoonmaak (de proef is geslaagd!)
In het eerste kwartaal van 2021 zijn we met een aantal eigenaren gestart met een schoonmaakproef. Na een verblijf in de eigen bungalow, konden de deelnemende eigenaren zelf de wisselschoonmaak verzorgen zonder dat onze huishoudelijke dienst er nog aan te pas kwam. Nu na een half jaar kunnen wij u melden dat de proef is geslaagd en wij hiermee verder zullen gaan. Lees hieronder meer voor alle details.
Achtergrond van de proef
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van schoonmaak. We zijn constant bezig met het verbeteren en ontwikkelen hiervan. Al een tijdje vernamen wij van eigenaren dat de wens er is om zelf na vertrek de bungalow schoon te maken voor de volgende gasten. Met succes hebben we het afgelopen half jaar een proef gedraaid om te kijken hoe we dit kunnen organiseren binnen onze bestaande werkwijze en procedures, zonder dat de gast hier hinder door ervaart. Deze procedure is daarom nu voor alle eigenaren beschikbaar.
Inhoud werkzaamheden
De wisselschoonmaak omvat een totale schoonmaak van de bungalow, waarbij gebruiksoppervlakten en inventaris geheel moet worden gereinigd. We hebben deze werkzaamheden gevat in een kwaliteitscontrole welke via deze link is in te zien. Het nalopen van de werkzaamheden a.d.h.v. deze lijst geeft een goed beeld bij de kwaliteit en/of volledigheid. Echter is het van belang dat altijd breder wordt gekeken, aangezien het onmogelijk is dat alle zaken worden genoteerd. Het is altijd van belang dat er ‘vanuit de gast’ wordt gekeken naar de bungalow.
Let op: Iedere gast ontvangt bij aankomst (naast een schone bungalow):
– Een servicesetje (welkomstpakketje)
– Parkboekje
– Toiletrol op iedere toiletrolhouder
– Vuilniszak in keuken en vuilniszakje in badkamer en/of toilet
Deze vier onderdelen bent u verplicht voor €3,75 af te nemen en kunnen worden afgehaald bij het activiteitencentrum. Wij vragen u om dit mee te nemen tijdens de uitvoering van de wisselschoonmaak.
Procedure zelf uitvoeren wisselschoonmaak
Ons reserveringssysteem is erg rechtlijnig en vindt afwijkingen niet fijn. Om dubbel werk te voorkomen willen wij u vragen om uiterlijk 3 dagen voor uw vertrek via een online formulier aan te geven dat u dit werk in eigen beheer uitvoert. Van ontvangst en verwerking ontvangt u een terugkoppeling. Op deze manier kunnen wij (handmatig) uw bungalow van onze schoonmaaklijst afhalen.
Klik hier voor het doorgeven van uw eigenaren wisselschoonmaak
Vervolgens haalt u het servicesetje bij ons af voor €3,75. Het parkboekje en het servicesetje laat u voor de gast achter op de eetkamertafel. Bij het inbrengen van het bedlinnen op de dag van aankomst voegen wij hier, indien van toepassing, nog een huisdieren welkomstpakket aan toe. U zorgt dat er in iedere vuilnisbak (keuken en badkamer/toilet) een vuilniszak zit en dat er op iedere toiletrolhouder een toiletrol zit. Uiteraard maakt u de bungalow schoon volgens de controle lijst uit deze link.
Belangrijk om te weten is dat na uw schoonmaak er niemand van onze hhd meer in de bungalow komt ter controle, mits de gast opgemaakte bedden heeft bijgeboekt. In dit geval maakt de huishoudelijke dienst op de dag van aankomst de bedden op voor de gast.
Mocht u nog vragen hebben over de wisselschoonmaak kunt u natuurlijk altijd terecht bij onze Eigenarenservice.
Helpcentrum
Hoe zit het precies met de bungalow categorisering of de onderhoudsservices? Alle antwoorden op veelgestelde vragen vindt u terug op de FAQ pagina van het Helpcentrum.
Vragen over het Helpcentrum? Onze eigenarenservice is te bereiken via:
E-mail: service@bungalowpark-hoenderloo.nl
Telefonisch: 055 378 1808
Whats App: 06 217 033 99