Improofdagen op Bungalowpark Hoenderloo
Aan de slag met klantbeleving
Experts in gastbeleving
Al een aantal jaar werken wij op het gebied van klantbeleving samen met Buro Improof. Zij hebben ons geholpen om beter te worden in waar we al goed in waren: een persoonlijke benadering en gastbeleving op 1. Wij zijn continu bezig met het optimaliseren van onze diensten en gastenservice. Inmiddels zijn wij, met onze aanpak, uniek in de branche.
Vier jaar geleden begonnen wij met het inzetten op klantbeleving. We hebben hierin grote stappen gezet. Met ondersteuning van Buro Improof zijn wij begonnen met het meten van onze klantbeleving. Hoe waarderen onze gasten ons? Wat zijn hun wensen en verwachtingen en hoe kunnen wij hier aan voldoen of ze zelfs overtreffen?
Roompot verstuurt alle gasten na vertrek een enquête, hieruit komt veel data. Wij hebben geleerd snel waardevolle inzichten op te doen in deze massa aan informatie zodat we hierop direct op kunnen sturen. Bij ieder besluit dat we nemen en bij iedere investering bekijken we: wat wil de gast? Maar dit niet alleen; van hieruit hebben wij onze visie, strategie en jaardoelen opgesteld.
Improofdag
Twee weken geleden mochten wij alweer de derde ‘improofdag’ van Buro improof hosten. Een inspirerende zakelijke dag waarbij een mix van theorie en praktijk centraal staat. En die toepassing in de praktijk, dat is waar wij inmiddels experts in zijn geworden. Danny is daarom ook de vaste gastspreker tijdens de improofdagen op Bungalowpark Hoenderloo!
Wat een inspirerende dag heeft Buro Improof ons bezorgd! Een mooie afwisseling tussen theorie en klantbeleving in de praktijk onder begeleiding van enthousiaste mannen. Het zet je weer aan het denken!
Begin maart staan er weer twee improofdagen gepland waarbij er één van de twee al geheel volgeboekt is door Nationale Nederlanden. Ook 3 maart zit al bijna vol, er zijn nog slechts 4 plekken vrij. Dus, mocht u zich zakelijk willen laten inspireren op het gebied van klantbeleving..?
Wilt u meer weten over de improofdagen? Kijk dan op: ervaar.bungalowpark-hoenderloo.nl/improofdag
Helpcentrum
Hoe zit het precies met schadeafhandeling of de verhuurafrekening? Alle antwoorden op veelgestelde vragen vindt u terug op de FAQ pagina van het Helpcentrum.
Mist u een onderwerp of heeft u vragen over het Helpcentrum?
Onze eigenarenservice is te bereiken via:
E-mail: service@bungalowpark-hoenderloo.nl
Telefonisch: 055 378 1808