Wij maken de overstap naar een nieuw schoonmaakbedrijf
Kwaliteit van schoonmaak is een hot item. Gasten stellen steeds hogere eisen aan zowel de schoonmaak als het onderhoud van de bungalow. In het laatste kwartaal van 2018 hebben wij een grote slag geslagen op het gebied van schoonmaakkwaliteit en hoe deze beoordeelt wordt door onze gasten. Echter is het in onze ogen nog niet genoeg. Vandaar dat wij hebben besloten om in het nieuwe jaar met een nieuwe partner in zee te gaan; per 8 februari maken wij de overstap van Kwiek Schoonmaakdiensten naar Schoonmaakbedrijf Qleaning.
Een stapje extra voor de schoonmaak
In Q4 van 2018 hebben wij op alle fronten een stapje extra gedaan op het gebied van schoonmaak. Hierbij was het verhogen van de kwaliteit het voornaamste doel. Er zijn diverse verbeteringen doorgevoerd zoals een aanpassing in materialen, indelingen en het verhogen van de frequentie van controles. En met resultaat! De schoonmaak scoorde in Q4 een 7,4 tegenover een 6,8 in het kwartaal daarvoor. Een mooi resultaat maar we waren er nog niet vonden wij.
Een van de grootste problemen waar wij tegenaan liepen was het personeelstekort wat speelde bij Kwiek. Het is in deze tijd lastig goede krachten te vinden die kwalitatief goed werk afleveren. Het ‘vaste team’ van Kwiek met Anja aan het hoofd werkt iedere wissel weer keihard om alles netjes en op tijd af te krijgen maar helaas is dat niet altijd genoeg. Vaak zijn er extra krachten nodig vanuit een uitzendbureau. Wanneer het meezat en deze mensen kwamen opdagen leverde dit niet altijd het gewenste resultaat op.
Tijd voor een nieuwe stap
Wij geloven dat de overstap naar Qleaning het mogelijk maakt er weer een stevig team neer te zetten waardoor er meer tijd en aandacht in iedere wissel gestopt kan worden. Omdat het vaste team vanuit Kwiek altijd goed werk heeft geleverd hebben zij allemaal de optie gekregen om de overstap naar Qleaning te maken. Hoeveel van het team hiervan gebruik gaat maken is nog niet duidelijk maar Anja blijft via Qleaning de leiding over het team hebben.
Via deze weg zetten wij vol in op de kwaliteit. Wij hebben veel vertrouwen in het team van Qleaning en kijken uit naar een mooie samenwerking. In goed overleg nemen wij afscheid van Kwiek Schoonmaakdiensten en bedanken wij hen voor hun jarenlange commitment.
Heeft u nog vragen over de overstap naar Qleaning kunt u altijd bij ons terecht.
Telefonisch: 055 378 18108
E-mail: service@bungalowpark-hoenderloo.nl
Helpcentrum
Hoe zit het precies met schadeafhandeling of de verhuurafrekening? Alle antwoorden op veelgestelde vragen vindt u terug op de FAQ pagina van het Helpcentrum.
Vragen over het Helpcentrum? Onze eigenarenservice is op werkdagen te bereiken tussen 09.00 en 17.00 uur.
Telefonisch: 055 378 1808
Email: service@bungalowpark-hoenderloo.nl